Facturile majorității clienților casnici se vor modifica odată ce va fi elaborat de Autoritatea de Reglementare noul regulament de furnizare a energiei electrice.
Toate facturile vor fi emise pe modelul unei singure facturi
Astfel, facturile clienților urmează să fie emise pe modelul unei singure facturi. “Pentru facilitarea înţelegerii facturilor de către clienţi, în cazul clienților casnici furnizorii emit facturi cu respectarea modelului de factură aplicabil clienţilor beneficiari ai serviciului universal, conform reglementărilor în vigoare”, se arată în nota de fundamentare a proiectului.
Facturile de serviciu universal se emit acum clienților casnici de energie electrică care nu au schimbat nici furnizorul de energie, și nici nu au accesat altă oferta a furnizorului actual, de la momentul liberalizării pieței de energiei. Practic, este aceeași factură-tip din momentul în care exista piață reglementată de energie.
Ce va conține noua factură
Factura de energie electrică va conține obligatoriu datele de identificare şi de contact ale furnizorului. Dar și o linie telefonică de asistenţă pentru clienţi şi o adresă de e-mail. De asemenea, factura va conține datele de identificare ale clienților, dar și adresa locului de consum și cea de corespondență, dacă e diferită de cea de consum.
Tot pe factură va fi și denumirea produsului contractat, plus codul de identificare a locului de consum, stabilit de către furnizor, precum și POD-ul locului de consum, stabilit de către OD. Factura va cuprinde numărul şi data emiterii facturii, perioada de facturare, dar și intervalul de timp pentru emiterea facturii, precum și cantitatea de energie electrică facturată, data scadenței.
Clienții vor putea vedea și preţul energiei electrice, exprimat în lei/kWh sau lei/MWh
Pe noua factură vor fi trecute, dacă este cazul, obligații de plată neachitate, penalități pentru întârziere la plata facturii, conform contractului, valoarea totală de plată, inclusiv cu TVA, alături de unităţile de măsură și prețurile aplicate pentru fiecare mărime de facturat. Clienții vor putea vedea și preţul energiei electrice, exprimat în lei/kWh sau lei/MWh și valoarea de plată pentru fiecare produs/serviciu facturat.
Veți fi informați tot în factură de intervalul de timp în care puteți transmite indexul citit de client și modalitatea în care poate fi transmis, dar și valoarea unitara a certificatelor verzi și intervalul de timp pentru citirea indexului contorului de către reprezentantul OD. Nu în ultimul rând, clienții vor găsi informații despre modalităţile de plată a facturii, data de încetare a contractului, dacă este cazul și alte date.
