Eroarea care a revoltat iubitorii de animale. În magazinele de specialitate există dispozitive inteligente prin care deținătorii de animale își pot hrăni prietenii necuvântători prin intermediul unei aplicații, direct din telefon. De această dată, aplicația s-a defectat, iar stăpânii au s-au revoltat.
Stăpânii de animale din Marea Britanie care au cumpărat asemenea aparate s-au plâns companiei că softul a dat erori. Animalele lor de companie au rămas fără mâncare zile întregi.
În acest context, compania susține că a început o investigație pentru a vedea care sunt problemele și cum au apărut. Se pare că nu e pentru prima dată când apar asemenea probleme. Plângeri din partea utilizatorilor au fost și-n anii trecuți.